Atnak d.o.o.,, podjetje, registrirano v Sloveniji s matično št.: 6657516000 in naslovom registriranega sedeža podjetja Jerančičeva ulica 6,, 1000 Ljubljana, ki posluje kot taxi-booking.si, delujemo samo kot zastopnik v zvezi z vsemi rezervacijami vzamemo in/ali izdelamo v vašem imenu.
Za vse transportne aranžmaje bo vaša pogodba sklenjena z dobaviteljem zadevnih aranžmajev (» dobavitelj/naročnik «).
Z rezervacijo pri nas se prva imenovana oseba v rezervaciji v imenu vseh oseb, navedenih v rezervaciji, strinja, da on/ona:
1. preberite te Pogoje in določila agencije in se strinjate, da vas zavezujejo;
2. soglaša z našo uporabo osebnih podatkov v skladu z našim pravilnikom o zasebnosti in je pooblaščen v imenu vseh oseb, navedenih v rezervaciji, da nam razkrije svoje osebne podatke, vključno s posebnimi kategorijami podatkov, kjer je to primerno (kot so informacije o zdravstvenem stanju ali invalidnosti ); in
3. je starejši od 18 let;
4. sprejema finančno odgovornost za plačilo rezervacije v imenu vseh oseb, navedenih v rezervaciji.
1. Pogodba
Pri vaši rezervaciji bomo poskrbeli, da boste sklenili pogodbo z ustreznim dobaviteljem/naročnikom (tj. ponudnikom prevoza) prevoznih aranžmajev, kot je navedeno na vaši rezervaciji. Kot zastopnik ne prevzemamo nobene odgovornosti za dejanja ali opustitve izvajalca/naročnika ali za storitve, ki jih zagotavljajo. Za vašo rezervacijo pri nas veljajo ti pogoji in določila agencije ter posebni pogoji in določila ustreznega dobavitelja/naročnika, s katerim(-i) sklenete pogodbo, in svetujemo vam, da oboje natančno preberete. Pogoji rezervacije dobavitelja/naročnika lahko omejijo in/ali izključijo odgovornost dobavitelja/naročnika do vas. Če jih nimate, nas prosite za kopije.
Vaša rezervacija je potrjena in pogodba med vami in dobaviteljem/naročnikom bo obstajala, ko vam pošljemo potrditev v njihovem imenu. V imenu dobavitelja/naročnika imamo pravico zavrniti vsako vaše naročilo. Ne jamčimo, da bomo uspešno dodelili dobavitelja/naročnika vsaki zahtevi za rezervacijo. V malo verjetnem primeru, da ne moremo dodeliti dobavitelja/naročnika vaši zahtevi za rezervacijo, vam bomo čim prej poslali e-pošto in vam svetovali.
2. Odgovornost
Ne prevzemamo nobene odgovornosti v zvezi s katero koli pogodbo, ki jo sklenete, ali za kakršno koli ureditev prevoza ali druge storitve, ki jih kupite (» ureditev prevoza «), ali za dejanja ali opustitve katerega koli dobavitelja ali druge osebe ali strank, povezanih z kakršne koli dogovore.
Če celotno plačilo ni prejeto, ko je to potrebno, bomo obvestili dobavitelja/naročnika, ki lahko prekliče vašo rezervacijo in zaračuna stroške odpovedi, določene v njihovih pogojih rezervacije.
Razen če ni drugače svetovano ali navedeno v pogojih rezervacije zadevnega dobavitelja/naročnika, bodo vsi denarni zneski, ki nam jih plačate za prevozne aranžmaje, zadržani v imenu dobavitelja/naročnika in posredovani dobavitelju/naročniku v skladu z našim dogovorom z dobavitelj/naročnik.
3. Rezervacija
Preveriti morate vse podatke, ki ste nam jih posredovali ob rezervaciji, da zagotovite, da so pravilni, vključno s podatki o prevzemu. Ko potrdite te podatke, bomo nadaljevali s potrditvijo rezervacije pri dobavitelju/naročniku.
Ob prejemu vseh dokumentov preverite, ali so vsa imena, datumi in časi pravilni, in nas takoj obvestite o morebitnih napakah. Vse spremembe teh podrobnosti, ki so nastale zaradi vaše napake, lahko povzročijo stroške popravka. Podatki o rezervaciji, ki nam jih posredujete, bodo posredovani samo ustreznemu dobavitelju/naročniku vaših prevoznih aranžmajev ali drugim osebam, potrebnim za zagotavljanje vaših prevoznih aranžmajev. Podatki se lahko posredujejo javnim organom, če ti to zahtevajo ali kot to zahteva zakon. To velja za vse posebne kategorije (občutljive) podatke, ki nam jih posredujete. S to rezervacijo se strinjate, da se ti podatki posredujejo ustreznim osebam. Določene informacije se lahko posredujejo tudi podjetjem za varnost ali kreditno preverjanje. Če potujete izven Evropskega gospodarskega prostora, nadzor nad varstvom podatkov morda ni tako strog kot zakonske zahteve v tej državi. Če teh informacij ne moremo posredovati ustreznim dobaviteljem, ne glede na to, ali so v EGP ali ne, ne bomo mogli zagotoviti vaše rezervacije. Vse podrobnosti o naši politiki varstva podatkov so na voljo na zahtevo in na naši spletni strani.
4. Plačilo
Če želite rezervirati vaš izbrani prevozni aranžmaj, morate bodisi v celoti plačati ob rezervaciji, ali pa ste morda upravičeni do plačila neposredno vozniku, kjer izvajalec/naročnik prevoznega aranžmaja to ponuja kot možnost. V tem primeru se morate ob rezervaciji zavezati, da boste tako plačilo plačali vozniku. Če se odločite plačati vozniku, se prepričajte, da imate na voljo pravilen znesek gotovine v lokalni valuti, razen če je drugače navedeno v vašem potrditvenem e-poštnem sporočilu. Če se odločite plačati vozniku, bomo prav tako zahtevali, da nam ob rezervaciji posredujete podatke o veljavni plačilni kartici in si pridržujemo pravico, da vam v imenu dobavitelja zaračunamo stroške prevoza, če ne izvedete nobenega plačila na času zapadlosti ali če nastanejo kakršni koli stroški spremembe ali odpovedi.
Če celotno plačilo ni prejeto, ko je to potrebno, bomo obvestili dobavitelja/naročnika, ki lahko prekliče vašo rezervacijo in zaračuna stroške odpovedi, določene v njihovih pogojih rezervacije.
Razen če ni drugače svetovano ali navedeno v pogojih rezervacije zadevnega dobavitelja/naročnika, bodo vsi denarni zneski, ki nam jih plačate za prevozne aranžmaje, zadržani v imenu dobavitelja/naročnika in posredovani dobavitelju/naročniku v skladu z našim dogovorom z dobavitelj/naročnik.
Upoštevajte, da so stroški obdelave kreditne/debetne kartice (1,4 % – 2,9 %), ki jih zaračunava naš partner za obdelavo plačil Stripe.com in Paypal.com, nepovratni, ko prekličete rezervacijo.
5. Cene
Pridržujemo si pravico do spremembe objavljenih cen kadarkoli. Prav tako si pridržujemo pravico do popravka napak tako v oglaševanih kot potrjenih cenah. Posebna opomba: včasih pride do sprememb in napak. Ceno izbranega prevoznega aranžmaja morate preveriti ob rezervaciji.
6. Posebne zahteve
Če imate kakšne posebne zahteve, nam to sporočite ob rezervaciji. Vse take zahteve bomo posredovali dobavitelju/naročniku, vendar ne moremo zagotoviti, da bodo izpolnjene, in v nasprotnem primeru ne bomo imeli nobene odgovornosti do vas. Upoštevajte, da bodo naši dobavitelji/naročniki na zahtevo zagotovili otroške/otroške sedeže, kadar koli bo to mogoče, vendar lahko pride do redkih primerov, ko takšnih sedežev ni mogoče zagotoviti, na primer zaradi nepredvidene zamenjave vozila v zadnjem trenutku. Upoštevajte, da mi in naši dobavitelji/naročniki ne moremo jamčiti, da bodo priloženi sedeži natančno ustrezali vašemu otroku.
7. Vaše spremembe in odpovedi
Vsak od naših dobaviteljev/naročnikov vam omogoča odpoved brez stroškov, pod pogojem, da prekličete vsaj 48 ur pred rezerviranim časom prevzema prevoza. Spletno rezervacijo lahko prekličete do 48 ur pred prevzemom ali prihodom. Potrdili bomo pogoje odpovedi dobavitelja/naročnika, ki veljajo za vašo rezervacijo.
Vsako zahtevo za odpoved ali spremembo nam morate poslati prek e-pošte. Pred potovanjem zagotovite, da ste prejeli pisno potrditev morebitnih sprememb vaše rezervacije. Pogoji dobavitelja/naročnika za odpoved običajno omogočajo, da zahtevate spremembe vaše rezervacije na spletu do 48 ur pred prevzemom ali prihodom. Po tem obdobju se morate obrniti neposredno na dobavitelja/naročnika tako, da pokličete številko, navedeno v e-pošti s potrditvijo rezervacije. Potrdili bomo spremenjene pogoje dobavitelja/naročnika, ki veljajo za vašo rezervacijo.
Čeprav bomo poskušali pomagati, ne moremo zagotoviti, da bo dobavitelj/naročnik izpolnil morebitne zahteve po spremembah. Spremembe in odpovedi so možne le v skladu s pogoji Dobavitelja/Naročnika vašega prevoznega aranžmaja. Dobavitelj/naročnik lahko zaračuna stroške odpovedi ali spremembe, navedene v njihovih pogojih rezervacije (ki lahko znašajo do 100 % stroškov prevoznih aranžmajev).
Prosimo, upoštevajte: nekateri dobavitelji/naročniki ne dovoljujejo sprememb, zato lahko veljajo celotni stroški odpovedi.
8. Spremembe in odpovedi s strani dobavitelja/naročnika
Obvestili vas bomo takoj, ko bo to razumno mogoče, če mora dobavitelj/naročnik bistveno spremeniti vaše potrjene prevozne dogovore ali jih preklicati. Povezovali se bomo tudi med vami in dobaviteljem/naročnikom v zvezi z vsemi alternativnimi dogovori, ki jih ponuja dobavitelj, vendar do vas ne bomo imeli nobene nadaljnje odgovornosti.
9. Naša odgovornost za vašo rezervacijo
Vaša pogodba je sklenjena z dobaviteljem/naročnikom in veljajo njegovi pogoji rezervacije. Kot zastopnik ne prevzemamo nobene odgovornosti za dejansko zagotavljanje prevoznih dogovorov. Naše odgovornosti so omejene na izvedbo rezervacije v skladu z vašimi navodili. Ne prevzemamo nobene odgovornosti za kakršne koli informacije o ureditvi prevoza, ki vam jih posredujemo v dobri veri. Vendar pa je v primeru, da se ugotovi, da smo odgovorni do vas na kakršni koli podlagi, naša največja odgovornost do vas omejena na dvakratni strošek provizije, ki jo zaslužimo z vašo rezervacijo (ali ustrezen delež tega, če niso vsi na rezervaciji prizadet). Ne izključujemo ali omejujemo nobene odgovornosti za smrt ali telesne poškodbe, ki nastanejo kot posledica naše malomarnosti ali malomarnosti katerega koli od naših zaposlenih med delom v okviru njihove zaposlitve.
10. Pritožbe
Ker je pogodba za vaše prevozne aranžmaje sklenjena med vami in dobaviteljem/naročnikom, bomo vsa vprašanja ali pomisleke glede vaših prevoznih aranžmajev posredovali njim, da jih obravnavajo. Prosimo, da vsa taka vprašanja oddate prek namenske strani na našem spletnem mestu, ki je na voljo tukaj https://taxi-booking.si/kontakt/ . Pritožbe morate oddati v 28 dneh od datuma, ko ste izkoristili storitve dobavitelja/naročnika. Če imate težave s svojimi prevoznimi ureditvami med njihovo uporabo, morate to nemudoma prijaviti dobavitelju/naročniku. Če tega postopka ne boste upoštevali, bo imel dobavitelj/naročnik manj možnosti, da razišče in popravi vašo pritožbo. Znesek odškodnine, do katerega ste morda upravičeni, se lahko zaradi tega zmanjša ali ukine.
Če se želite pritožiti glede katere koli storitve, ki smo vam jo zagotovili (tj. naše storitve rezervacij), se obrnite neposredno na nas.
11. Pravo in pristojnost
Ta določila in pogoje agencije ureja slovensko pravo in oba se strinjava, da imajo sodišča Slovenije izključno pristojnost.
12. Opisi vozil in standardi
Vsi opisi so takšni, kot jih je zagotovil ustrezni dobavitelj/naročnik. Ti so namenjeni vodniku po storitvah, ki jih pričakujete od svojega prevoza. Standardi in ocene se lahko razlikujejo med državami, pa tudi med dobavitelji. Ne moremo jamčiti za točnost podanih ocen. Slike znamke in modela vozila, prikazane na strani s ponudbami, so samo za ilustracijo in niti mi niti dobavitelj/naročnik ne jamčimo, da bo dobavitelj/naročnik zagotovil točno ta vozila.
13. Časi potovanja
Navedena razdalja in čas potovanja sta samo za načrtovanje. Morda boste ugotovili, da lahko gradbeni projekti, promet, vreme ali drugi dogodki povzročijo, da se pogoji razlikujejo od objavljenih informacij, zato bi morali svoje potovanje načrtovati v skladu s tem.
14. Dokumentacija in informacije
Vsi opisi in vsebine na naši spletni strani ali ki smo jih kako drugače objavili, so narejeni v imenu zadevnega dobavitelja/naročnika, so namenjeni predstavitvi splošne predstave o storitvah, ki jih ponuja dobavitelj/naročnik. Na naši spletni strani ni mogoče vključiti vseh podrobnosti o ustreznih storitvah. Vse prikazane storitve so odvisne od razpoložljivosti. Če potrebujete dodatne podrobnosti v zvezi s kakršnimi koli prevoznimi dogovori ali drugimi storitvami, se obrnite na nas.
Pogoji poslovanja veljajo od 01.08.2024.
